Por: Nancy Gramigna

FAVA celebra sus 117 años de trayectoria y, en Maipú, el aniversario adquiere un significado especial: la empresa cumple también 30 años de presencia en la ciudad.

La sucursal local comenzó su actividad en junio de 1996 y, a lo largo de estas tres décadas, se convirtió en una referencia comercial para vecinos de Maipú y de localidades cercanas. Actualmente, la empresa cuenta con 45 sucursales en la provincia de Buenos Aires y mantiene a Maipú entre sus puntos de venta con mayor trayectoria y nivel de fidelización.

En diálogo con La Mañana de la 30, Ángela Araujo, responsable de la sucursal de FAVA en Maipú, y Matías Aspitia, vendedor de la firma, repasaron parte de esta historia y destacaron especialmente el vínculo construido con los clientes.

Uno de los aspectos centrales que señalaron es la importancia de la atención personalizada, especialmente frente al crecimiento de las compras online. La posibilidad de acercarse al local, conocer los productos, recibir asesoramiento y contar con un lugar físico al cual recurrir ante una consulta o un inconveniente constituye, según explicaron, uno de los principales motivos por los que los clientes continúan eligiendo la sucursal.

La atención no se limita al momento de la compra. Desde FAVA destacaron el acompañamiento posterior y la disposición para orientar al cliente ante reclamos o situaciones que puedan surgir con un producto. Esta cercanía, sumada a la capacitación permanente del personal, forma parte de una política de servicio que busca fortalecer la confianza.

La sucursal cuenta además con un equipo de trabajadores con muchos años de trayectoria dentro de la empresa. Esa continuidad permitió construir un vínculo cercano con distintas generaciones de clientes y acompañar diferentes momentos de la vida familiar, desde el equipamiento de un hogar hasta la compra de productos para jóvenes que se trasladan a estudiar a otras localidades.

Tres décadas de presencia en Maipú

La historia de FAVA en Maipú comenzó en junio de 1996, con su primer local ubicado también frente a la plaza. Con el paso de los años, la empresa fue atravesando diferentes etapas y trasladando su sucursal a distintos espacios de la ciudad, hasta llegar a su actual ubicación.

A lo largo de estas tres décadas, el equipo fue creciendo y distintas generaciones de trabajadores formaron parte de la historia de la empresa en Maipú. Esa continuidad permitió construir un vínculo cercano con los clientes y acompañar a numerosas familias de la ciudad y de localidades vecinas.

Con el paso de los años, la propuesta comercial también se fue ampliando. Hace tres años nació en Maipú FAVA Mueblería, un proyecto que permitió incorporar muebles, colchones, sillones y otros productos para el hogar. La experiencia tuvo una respuesta positiva y posteriormente se extendió a otras localidades, con la apertura de una mueblería en Miramar.

Promociones y financiación

La propuesta de FAVA incluye distintas alternativas de financiación, descuentos y cuotas sin interés, de acuerdo con los productos y promociones vigentes.

Entre las opciones destacadas durante la entrevista se encuentran 15 cuotas sin interés en celulares, promociones para termotanques y diferentes alternativas para heladeras, televisores y otros artículos destinados al equipamiento del hogar.

También se resaltó la posibilidad de acceder a la tarjeta FAVA, que puede utilizarse en comercios adheridos y ofrece diferentes beneficios y planes de financiación. Desde la sucursal señalaron que actualmente existen distintas situaciones en las que una persona puede solicitarla, por lo que quienes estén interesados pueden acercarse para recibir asesoramiento.

La estrategia comercial apunta especialmente a facilitar la adquisición de productos que muchas veces resultan necesarios para el funcionamiento cotidiano de un hogar, como una heladera, un termotanque, un calefactor o un lavarropas.

En cuanto a la demanda, los productos más solicitados varían de acuerdo con el contexto. Durante el último período se registró un importante movimiento en televisores, especialmente modelos de mayor tamaño, mientras que los celulares continúan entre los artículos de mayor salida. También se mantiene la demanda de pequeños electrodomésticos, entre ellos las freidoras de aire, que volvieron a ganar popularidad.

Un servicio que también incluye el pago de facturas

Además de la venta de productos, la sucursal ofrece el pago de servicios, una prestación que registró un crecimiento durante los últimos meses.

La posibilidad de abonar facturas de manera presencial resulta especialmente útil para quienes todavía prefieren realizar sus pagos en efectivo. También se pueden utilizar otros medios, como débito y QR.

De esta manera, FAVA amplió a lo largo de los años su propuesta en Maipú, incorporando servicios que permiten a los vecinos resolver distintas operaciones en un mismo espacio.

Una jornada especial por los 117 años

Como parte de los festejos, hoy miércoles 19 de agosto se desarrolla una jornada especial en la sucursal de Maipú, con distintas propuestas para compartir con los clientes, durante la jornada habrá una ruleta con premios y cupones de descuento,

La actividad se desarrolla en la sucursal de Belgrano 402, con una propuesta durante las 10 y 13 hs y otra por la tarde en FAVA Mueblería, con actividades de 17 a 19 horas.

Entre los beneficios anunciados se encuentran cupones de descuento de hasta 40%, destinados a quienes participen de la propuesta y puedan aprovecharlos durante la jornada.

La celebración también busca reconocer el acompañamiento de los clientes de Maipú y de localidades vecinas como Las Armas, Santo Domingo, Labardén y General Guido, que forman parte del público habitual de la sucursal.

A 30 años de su llegada a Maipú, FAVA atraviesa este aniversario poniendo en valor una trayectoria construida junto a sus trabajadores y a la comunidad. El crecimiento de la empresa, la incorporación de nuevas propuestas y la adaptación a los cambios en los hábitos de consumo conviven con un elemento que continúa siendo central: la atención cercana, el asesoramiento y el vínculo directo con los clientes.

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